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申請與領取
1.何謂電子憑證?

電子憑證就像是一張在網路環境中使用的護照,利用公開金鑰密碼技術來提供身份識別的能力,以保護網路上資料的正確性、保密性等。它是由憑證管理機構應用數位簽章技術所簽發的一組資料,內容包含個體(entity)的公開金鑰、憑證擁有者、簽發單位以及其他一些訊息。由於數位憑證是由一個具公信力的憑證管理機構所核發的資料,第三者除非取得憑證管理機構的私有金鑰,否則無法假造出由該憑證管理中心簽發的憑證。


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2.電子憑證申請方式。

Ⅰ.保戶(要保人)親洽各保服中心櫃台辦理。
Ⅱ.請本公司在職服務同仁協助送件。
請參照 『電子憑證服務』/憑證申辦/申請流程 。


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3.申請資格為何?

申請電子憑證資格如下:
Ⅰ.本公司有效個人人壽保險契約(不含利率變動型商品)之要保人。
Ⅱ.已領有中華民國身分證之自然人。
Ⅲ.於銀行或郵局已開戶。
Ⅳ.已有電子郵件信箱。
Ⅴ.有聯絡手機。

註:因為開辦項目有保單借款,依本公司經驗,恐有不可控原因無法匯入帳戶,本公司有必要儘速通知要保人,故作為資格限制。


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4.電子憑證可委託代為領取嗎?

因電子憑證為身分之確認,辦理事項形同紙本申請,具有法律效力,身分確認尤其重要,必需本人親自出面到本公司約定服務中心櫃台領取。


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5.申請/領取電子憑證需備文件為何?

申請人領取電子憑證需備文件為
Ⅰ.身分證正本。
Ⅱ.約定匯款帳戶之存摺正本。
Ⅲ.申請書所留存印章。
Ⅳ.直接臨櫃另需『網路電子憑證/電話服務申請書』。


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6.可以只申請網路電子憑證,但不申請電話服務嗎?

本公司規劃是網路電子憑證及電話服務同時都申請,不可僅選擇其中一項。


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7.網路電子憑證/電話服務之密碼是一樣的嗎?

本公司網路電子憑證及電話密碼各自獨立,並不相同。


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8.申請網路電子憑證/電話服務後,可以不變更密碼嗎?

申請人可能習慣使用網路或電話其中一種服務,故只變更一種密碼,另一種不變更,這種情況是可能 存在的。只是申請人對於原始密碼始終不變更,則該組密碼是有管控不能進行開放服務的操作。


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9.使用密碼函下載憑證,出現﹝未完成電子憑證服務申請程序﹞的錯誤訊息。

此訊息為保戶園地使用憑證登入時,所顯示的訊息。錯誤訊息如下圖:

因為您尚未下載憑證,故無法使用憑證登入保戶園地。
使用密碼函下載憑證,請先連至電子憑證下載作業


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10.使用密碼函下載憑證,出現﹝您尚未加入會員喔﹞的錯誤訊息。

此訊息為保戶園地使用一般會員帳號登入時,所顯示的訊息。錯誤訊息如下圖:

使用密碼函下載憑證,請先連至電子憑證下載作業


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11.使用密碼函下載憑證,出現﹝查無此人的基本資料﹞的錯誤訊息。

此訊息是密碼函的帳號密碼輸入錯誤。錯誤訊息如下圖:

一般保戶憑證帳號是身份證字號。 團保憑證的帳號是統一編號。
下載密碼是密碼函中所提供的密碼。



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12.使用密碼函下載憑證,出現﹝憑證申請失敗﹞的錯誤訊息。

因為尚未安裝「安控元件」,故無法將憑證下載。
請連結至『電子憑證服務』/安控元件下載的網頁。
若您是 Vista 或 IE7 以上的使用者,請下載安全性設定檔來安裝。如下圖。

安控元件的手動安裝步驟,請參考『操作手冊』/ 如何安裝安控元件。
安控元件安裝完畢後,請重新啟動電腦,再連至電子憑證下載作業下載憑證。


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13.使用密碼函下載憑證,出現﹝物件不支援此屬性或方法﹞的錯誤訊息。

錯誤訊息如下圖:

因為尚未安裝「安控元件」,故無法將憑證下載。
請連結至『電子憑證服務』/安控元件下載的網頁。
若您是 Vista 或 IE7 以上的使用者,請下載安全性設定檔來安裝。如下圖。

安控元件的手動安裝步驟,請參考『操作手冊』/ 如何安裝安控元件。
安控元件安裝完畢後,請重新啟動電腦,再連至電子憑證下載作業下載憑證。


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14.使用密碼函下載憑證,出現﹝沒有權限﹞、﹝權限不足﹞…等的錯誤訊息。

登入電腦的帳號沒有足夠權限,故無法下載憑證。
請使用有足夠權限的帳號 或 Administrator 帳號 登入作業系統。


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15.若因個人電腦因素或其他問題,以致無法下載憑證。

請至全省服務櫃檯,請服務人員協助。


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